6月1日上午，就读于武汉某名牌大学的女博士张某，一家三口准备乘坐AF139次航班去往巴黎。但在登机手续已经截止后，其一家三口才抵达登机柜台。
机场监控视频显示，张某一家与值机员沟通无果后，张某突然情绪失控，大闹天河国际机场，伸手打了值机员两巴掌，随后被男旅客拉开。
据相关报导说，被打的值机员平时温柔乖巧，突遇这种变故，精神受到刺激，泣不成声，事后被送往医院检查。
迟到误机却掌掴工作人员
机场警方通报称，施暴者张某是武汉某知名大学的在读博士，今年36岁。6月1日上午9点49分，张某一家三口准备飞往法国巴黎，航班是AF139次，在航站楼办理登机手续时被告知，9点35分已经截止了这个班次的值机手续。
工作人员主动帮张某联系航空公司协调，并向张某建议改签，或者办理退票。但张某执意要乘坐AF139次航班，自称是出国参加重要的会议，对机场工作人员的解释和建议置之不理。
几经努力协调，张某依然不满意。10点23分，张某突然情绪失控，冲进了值机柜台的工作区域，朝着值机员的脸狠狠的煽了一巴掌。被打的值机员下意识的捂住被打的脸部，而张某并未住手，朝着值机员的正脸部又是一巴掌。突发变故引来大量现场的旅客围观。
有目击者卢女士表示，事发当时自己就在旁边的柜台。卢女士介绍，过了登机的时间，工作人员已经向打人者做了解释，而打人者却反问〝我就迟到五分钟怎么了？〞
打人者：知错求饶
事情闹大后，张某被机场警方控制，经调查认定其打人行为已经违法，将其处以拘留10日。
陆媒的报导说，张某很快认识到打人不对，是因为耽误了飞机，心里很窝火，突然就冲动起来。张某表示愿意接受惩罚，但希望能少关几天，担心学校知道这件事情，会影响以后的事业发展。
被法航拉入黑名单
除了牢狱之灾，张某还面临更多的惩罚。天河机场向媒体披露，张某因打人行为已经被法航列入了黑名单，全球范围内拒绝承运；也就是说，张某在全球范围内，无论哪个国家，法航航班都会拒绝她的乘坐，不会再向她售卖机票。
湖北空港实业发展公司相关负责人表示，机场地服人员也已经向中国民航局提出申请，要求将张某列入黑名单旅客。如果这项申请被批准，张某就会无法乘坐国内任何一家航空公司的航班，换句话说，张某在国内再也坐不了飞机了。
据了解，一旦成为黑名单上的人员，在国内是无法买到机票的。目前相关人士还在研究，对张某拒售机票的时间将持续多久，两年还是更长？
根据相关规定，机场截止值机的时间比起飞时间要提前一小时，为何早早就截止呢？专业人士解释，这主要有三个原因。
托运行李需要时间
旅客通常将行李计重托运后，就等着登机了。其实乘客看不到的工作一直在进行，而且很繁琐。在托运行李这道工序后面，还有很多道流程要过，比如行李安检。地服人员将行李分拣完毕后，根据宽窄体机型，把行李装入箱里（宽体，多通道的飞机）或拖斗（窄体，单通道的飞机），然后称重，再安排拖车，把行李拖运到停机位。
载重平衡需要精确计算
飞机的平衡至关重要，所以在载重的分配上，要求计算非常精准。柜台人员以及值机人员结算旅客人数，地服部门上报行李件数、重量，货运部门传输货邮件数、重量，这些数据都要汇总到载重平衡室。
载重平衡室再根据配载系统的相关数据，控制旅客座位的发放、货舱货邮和行李的装载，来确保整个航班起飞、落地重量等的平衡重心，要在飞机设计性能的安全允许范围以内。如果旅客和行李一旦出现变动，飞机的整个配载平衡都有重新计算，所以要提前截止办理值机手续。
航空公司货运需要操作时间
除了上面两点，外场的操作员在工作中，根据配载的装载单执行货物和行李装机。但实际装载的过程中会产生与装载单有差异的情况，因此在行李没有全部到达机位时，都存在着不确定性。通常装货在飞机起飞前50分钟左右就已经开始了，但是行李最终的体积、重量要想得知，只有等到乘机手续截止才行。
网友热议
网友们对此事纷纷热议，有部分网民批评机场的服务太差，表示〝打人不对，要惩处。但机场和航空公司也太死板、太傲慢，丝毫没有为顾客服务的理念。〞
不过这种说法遭到了更多网民的批评和质疑，〝那你是不是觉得应该让飞机晚飞就等她一家三口，这样才是有为顾客服务的理念？规则都是要大家遵守的，想想北京野生动物园被老虎亲密接触后要求赔偿的那位女士，多点规则意识于己于人都有利〞。
也有网友说，〝如果你迟到5分钟，给你开绿灯。那迟到6分钟的要不要也放行？如果要的话，那迟到7分钟的要不要放行？一直这样下去的话，迟到多久才不放行？那飞机还要不要关舱门？还要不要起飞啊？〞
大部分网友对打人的女博士表示批评，〝既然知道参加的会议很重要，不知道自己提前安排好时间？自己不在自己身上找责任，居然怪别人，奇哉〞，〝还不只这三个原因！还要过安检，再要办出国手续，还要走往登机口！机场大的光走路到登机口就要１５分钟，假如不走错的话！〞
（记者李若愚报导/责任编辑：明轩）
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