〝东方之星〞号客轮在长江沉没的事故发生后不久，中共中宣部发出紧急通知，下令各省区市不准派记者到沉船现场采访，已到现场的一律召回，并要求各大媒体一律使用新华社通稿，电视画面则使用央视提供的画面。
而从事发现场的交通管制到对伤者、家属的隔离，当局也处处设防。据香港《明报》报导，在暴雨中漂流10小时后获救的导游张辉，被安置在一间戒备森严的病房，保安表明，上面有交代，不能让张辉接触记者。
而在湖北省监利县殡仪馆，当局更出动警察与武警双重封锁。外地家属抵达监利，被按户籍所在地分散入住不同宾馆，并有专门的政府人员接待。
大陆媒体人侯女士：〝它想把它推到天灾身上，因为你不可能去追究老天爷的责任，但是如果说是人为的责任，就需要有人担责，所以它肯定要避免真相泄漏出来。〞
《法国国际广播电台》指出，失踪者家属对信息太少表示不满，他们希望当局披露更多信息，特别是有关这艘轮船是如何突然翻覆沉没的信息。然而在中国，每当发生重大灾难，实施资讯控管相当常见，这反映了执政的共产党担心出现动荡局势。
不过，6月3号，却有35家共79名外国媒体记者，被允许登上两辆大巴，集中前往沉船现场，近距离采访拍摄。有内部人士透露，这是因为在现场指挥救援工作的中共国务院总理李克强表示，应该组织一次外媒的集中采访。
侯女士：〝（当局）其实防的主要是第一批赶过去的当地的记者，也就是说它需要一段时间掩盖这个事情。它已经把所有事情，该办的都办好了，办好之后，外面的记者来了，如果我来限制的话，传到国外，在国际上，它就说不太出…。〞
《法新社》还指出，中共当局显然担心这次船难会带来不利影响，除了统一口径，还展开大规模宣传，反覆播放李克强撸起衣袖，手拿扩音器在现场指挥的图像。
然而，随着找到生还者的希望越来越渺茫，家属们纷纷走上街头抗议，表示对救援工作不满。在上海，数十名家属高喊：〝还我亲人！〞要求上海当局公开乘客名单，交代亲人的情况。令家属气愤的是，当局派出的着装和便衣警察密切监视事态发展，现场蒐证。抗议人群一度与警方发生肢体冲突。
乘客家属蔡宾：〝今天呢有那么多人大家看见了，对吧，然后这边呢，就是相关部门，大家也把我的脸都拍下来了，我估计也已经上了黑名单了，我也无所谓了，因为对我来说，我家里已经没有亲人了。〞
另据《路透社》报导，有约80名失踪者家属，为了得到亲人的下落消息，租了一辆巴士，从南京驱车8小时抵达湖北省，他们冲破警方设置的障碍，并在事故现场和警方发生对峙。
采访/易如 编辑/陈洁 后制/舒灿
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