《苹果日报》引述目击者陈小姐，表示当时她和朋友，在朗豪坊正打算乘坐手扶电梯到四楼的中庭，突然电梯停止向上移动，而是以正常速度的3-4倍往下滑，这一反常运转至少持续了10秒钟，导致手扶梯上的超过20人从最顶层跌下去，人叠人，酿成流血事件。
陈小姐和朋友当时刚打算踏上手扶梯，〝我真的好害怕，为什么会发生这种事，我早两步走过去，压住的可能会是我。〞
现场视频显示，案发突然，现场一片尖叫声，过路的购屋者，有的驻足停留，有的上前帮忙。
报导说，共有18人受伤，14名女性，4名男性。
案发电梯属于鹰君物业管理公司管辖，公司朗豪坊总经理赵志坚除了向伤者及家属慰问，表示电梯由奥的斯定期检查保养，上一次检查是本周四（3月23日），最近一次年检在1月27日。
赵志坚说，在事故发生之前，附近有人坠楼，所以这一电梯曾停运10余分钟。
旺角朗豪坊商场于2004年开幕，商场楼高15层，其中4楼有两条全港最长、共达83公尺的通天梯，可直达8楼，是商场的焦点。
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（责任编辑：任浩）
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